Opdelingen i rammer, holdninger og handlinger tager udgangspunkt i den kernefortælling, der er om jobbet.
Almindeligvis eksisterer der i virksomheden en fortælling om ”hvorfor vi er her”, ”hvilke forventninger kan kunderne have til vores leverancer” eller ”hvilke ydelser kan borgerne forvente”
Oftest fastlægges rammerne først i form af fysiske ting som lokaler, teknologi, hierarki og finansiering.
Dernæst bliver handlingerne fastlagt ofte i form af fx funktions- og jobbeskrivelser.
Sideløbende opstår holdningerne i form af regler om ansættelse, løn, jobudvikling osv.
Der opstår en indbyrdes sammenhæng mellem de fire elementer, så de samlet set bliver i stand til at understøtte de varer og ydelser, som virksomheden leverer.
I hverdagen har ledelsen almindeligvis et blik på om virksomheden fungerer, mens medarbejderne også har et stærkt fokus på eget arbejdsliv.
Umiddelbart hænger de to blik på virksomheden tæt sammen for at kunne skabe værdi for både virksomhed og ansatte, men ofte eksisterer der ikke en gennemsigtighed, der gør det muligt for parterne at forme de bedst tænkelige job.
Gennemsigtigheden opstår ved at vurdere tre afgørende elementer indenfor rammer, holdninger og handlinger.